ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

ТОО «KAZKAD TRAVEL»

(далее – Исполнитель)

Настоящая публичная оферта (далее – Договор или Оферта), является Договором, заключенным между Товариществом с ограниченной ответственностью «KAZKAD TRAVEL» (далее- Исполнитель или Турагент) и пользователем услуг - физическим или юридическим лицом (далее – Заказчик или Турист), который определяет условия приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

Для целей настоящего Договора используются следующие термины:
«Турагент» – юридическое лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью, по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного туроператором;
«Туроператор» – лицо, занимающееся туроператорской деятельностью, т.е. предпринимательской деятельностью по формированию туристского продукта, его продвижению и реализации Турагентам, а также по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного нерезидентом Республики Казахстан;
«Турист» - физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, посещающее страну (место) временного пребывания на определенный период в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельности и заключившее с Турагентом настоящий Договор об использовании «Системы бронирования» для личного бытового, семейного использования путем акцепта настоящей публичной оферты, выраженного в совершении действий, выражающих его волю установить правоотношения, являющееся стороной по настоящему договору;
«Тур» - комплекс Туристских услуг, включающий путешествие по определенному маршруту в рамках определенных условий;
«Туристские услуги» - услуги, необходимые для удовлетворения потребностей Туриста, предоставляемые в период его путешествия и в связи с этим путешествием (размещением, перевозка, питание, экскурсии, услуги инструкторов туризма, гидов (гидов-переводчиков) и другие услуги;
«Сайт» — вебсайт в сети Интернет, расположенный по адресу: https://kazkad-travel.kz , права (в том числе право администрирования) на которые в полном объеме принадлежат ТОО «KAZKAD TRAVEL». Посещение (использование инструментов) Сайта может производиться Туристами как зарегистрированными на Сайте, так и использующие Систему бронирования без такой регистрации. Сайт предоставляет Туристам следующие виды сервисов:
1. Доступ к каталогу (базе) туров с их описанием, с правом просмотра контента, не требующим регистрации на Сайте;
2. Доступ к средствам поиска и навигации Сайта;
3. Осуществление оплаты посредством банковских карт, Master Card, Visa;
4. Иные виды Сервисов, реализуемые на страницах Сайта.
«Оферта (публичная оферта)» — реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении, а так же содержащие все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой).
«Акцепт» — ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Ответ должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
«Система бронирования» — предоставляет возможность Туристу с помощью сервисов Сайта искать и получать информацию о реализуемых Турагентом туристических услугах, Организация работы Системы бронирования и оказание возмездных услуг по учету взаимных обязательств сторон и валюты их выражения производится ТОО «KAZKAD TRAVEL».
«Платеж» — денежные средства, перечисленные Туристом Турагенту для оплаты Подписки.
«Интернет эквайринг» — прием к оплате карт через Интернет с использованием специально разработанного web-интерфейса от банков или платежных систем, позволяющего провести расчёты в интернет-магазинах.
«Подписка»- услуга предоставляемая Исполнителем Заказчику, на основании которой Исполнитель предоставляет доступ к Туристическим услугам и взимает за это плату в виде регулярных платежей.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст.395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
2.2. Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком.
2.3. Оферта может быть принята любым совершеннолетним физическим или юридическим лицом, имеющим намерение приобрести Подписку, в соответствии условиями, указанными на Сайте.
2.4. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.5. В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Заказчиком.
2.6. Акцептом является получение Исполнителем сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести Подписку на условиях, предложенных настоящей Офертой.
2.7. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

3. СТАТУС САЙТА ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Сайт является собственностью Исполнителя и предназначен для организации дистанционного способа продажи услуг посредством сети интернет.
3.2. Произведя акцепт Оферты (т.е. оплату оформленной на сайте Исполнителя Подписки), Заказчик получит услуги на условиях и в порядке, предусмотренных настоящей Офертой.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа на сайте Исполнителя.

4. СТАТУС ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
4.2. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
4.3. Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Заказчик, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Исполнитель использует информацию о Заказчике исключительно в целях функционирования Исполнителя (отправление уведомления Заказчиком о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
4.4. Услуги приобретаются Заказчиком исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта (ресурса) Исполнителя для просмотра и выбора услуг, а так же для оформления заказа является для Заказчика безвозмездным.

5. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

5.1. Предметом настоящего Договора является урегулирование правоотношений в сфере оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта посредством оформления Подписки, размещенной на Сайта Исполнителя.
5.2. Подписка является туристической услугой, которая предоставляет Заказчику право в течение срока действия Подписки приобретать у Исполнителя Туристические услуги по себестоимости.
5.3. Себестоимость Туристической услуги определяется на основании стоимости Туристической услуги предоставленной Туроператором Турагенту.
5.4. Туристические услуги приобретаются с условием настоящей Оферты на основании отдельно заключаемого Договора на оказание туристических услуг, который подлежит подписанию между Исполнителем и Заказчиком на каждую приобретаемую услугу.
5.5. В рамках Подписки Заказчик имеет право приобрести Туристические услуги на себя и членов семьи: супруги, дети без ограничения или одного человека, не являющегося членом семьи. Подписка не может распространяться на иных лиц или быть увеличена. Родители, кровные братья и сестры в рамках настоящей Оферты не отнесены к членам семьи и Подписка не может быть использована в их отношении.
5.6. Заказчик, при заключении Договора на оказание туристических услуг, самостоятельно предоставляет данные лиц, указанных в пункте 5.4. Оферты и несет за них полную ответственность.
5.7. Срок действия Подписки 1 календарный год, с момента оплаты Подписки.
5.8. В случае, если Заказчик не отменит Подписку за 3 календарных дня до истечения срока действия Подписки, Исполнитель автоматически, в без акцептном порядке, списывает оплату за следующий аналогичный период действия Подписки без направления дополнительных уведомлений и согласия Заказчика.
5.9. Подписка может быть отменена в любой момент, при этом перерасчет за неиспользованный период Подписки не производится.
5.10. В случае, если Заказчик, в период действия Подписки не использовал ее преимущества, Заказчик не имеет право требовать возврат ранее оплаченных сумм.
5.11. Исполнитель вправе направлять Заказчику информационные сообщения. Исполнитель также вправе направлять Заказчику сообщения рекламного характера при условии, что Заказчик не отказался от получения сообщений рекламного характера в отношении оказываемых исполнителем услуг.
5.12. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон.
5.13. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Исполнителем сообщения о намерении Заказчика заказать услуги на условиях, предложенных Исполнителем. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Исполнителем Договор оказания услуг и приобретает статус Заказчика.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГАХ

6.1. Информация о Туристических услугах Исполнителя, которые Заказчик имеет право приобрести в рамках Подписки, предоставляются к показу на Сайте Исполнителя.
6.2. Заказчик направляет Исполнителю запрос о получении Туристической услуги в рамках Подписки, после чего Исполнитель сообщает себестоимость Туристической услуги напрямую Заказчику.
6.3. Все информационные материалы, представленные на сайте Исполнителя, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Туристических услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик услуг, Заказчик должен обратиться к специалисту Исполнителя по телефонам указанным на Сайте.
6.4. По просьбе Заказчика специалист Исполнителя обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты или иными способами) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о приобретении Туристических услуг.

7. ЦЕНА УСЛУГ

7.1. Цена Подписки указана на Сайте Исполнителя.
7.2. Указанная на Сайте цена может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена на заказанную и оплаченную Заказчиком услугу Подписки изменению не подлежит.
7.3. Стоимость услуг, предоставляемых Заказчику при их заказе на сайте Исполнителя указана в разделе «Оплата».

8. ОПЛАТА УСЛУГ

8.1. Способы и порядок оплаты Подписки указаны на сайте в разделе «Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты Подписки оговариваются Заказчиком со специалистом Исполнителя.
8.2. При наличной форме оплаты Заказчик обязан уплатить Исполнителю цену Подписки в момент выставления и передачи Заказчику счета на оплату услуг, путем передачи денег представителю Исполнителя.
8.3. Оплата производится в безналичной форме, путем систем Интернет эквайринга. Оплата считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Исполнителем.
8.4. Заказчик оплачивает заказ любым способом, доступным на Сайте Исполнителя.
8.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.
8.6. В случае, если Заказчик не отменит Подписку за 3 календарных дня до истечения срока действия Подписки, Исполнитель автоматически, в без акцептном порядке, списывает оплату за следующий аналогичный период действия Подписки без направления дополнительных уведомлений и согласия Заказчика.
8.7. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты (осуществляя акцепт), безоговорочно соглашается на последующее безакцептное списание денежных средств с его банковской карты, указанной при первичном оформлении Подписки или иного платежного средства, в следующих случаях:
8.7.1. При автоматическом продлении срока действия Подписки на новый период, равный одному году;
8.7.2. В случае наличия задолженности Заказчика перед Исполнителем, возникшей в результате предоставления Услуг и Подписки со стороны Исполнителя Заказчику.
8.8. Списания производятся в рамках настоящей Оферты.
8.9. Все действия по безакцептному списанию денег с Заказчика в пользу исполнителя производятся в рамках законодательства Республики Казахстан.
8.10. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты (осуществляя акцепт), гарантирует, что все используемые им платежные средства принадлежат лично ему, либо он уполномочен на их использование владельцем и принимает на себя полную ответственность за законность их использования.
8.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность продления срока действия Подписки на очередной годовой период, в случае недостаточности средств на банковском счету Заказчика или блокировки платежного средства.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования им результатов услуг, заказанных на сайте Исполнителя.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, последний должен обратиться к Исполнителю по адресу местонахождения Исполнителя, и/или по адресу электронной почты и/или по номеру телефона, указанных на Сайте Исполнителя.
10.3. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами по ней.
10.4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.
10.5. Исполнитель оставляет за собой право расширять и сокращать общее предложение услуг на сайте, регулировать доступ к заказу любых услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых услуг по своему собственному усмотрению.